FAQ najczęściej zadawane pytania

Poniżej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeżeli nie znaleźliście odpowiedzi na swoje pytanie, napiszcie do nas kontakt@montsi.pl.

Nie, nie musisz się rejestrować.

Możesz zrobić zakupy w Sklepie Montsi.pl bez rejestracji konta - jako Gość.

Wówczas podajesz nam dane niezbędne do realizacji zamówienia tzn. adres e-mail oraz adres gdzie mamy dostarczyć zakupione przez Ciebie produkty.

Zachęcamy jednak do założenia bezpłatnego konta w naszym sklepie. Wówczas uzyskujesz dostęp do swojego panelu w którym możesz sprawdzić status złożonego zamówienia, zmienić swoje dane osobowe czy adres do wysyłki, tworzyć listy ulubionych i najczęściej kupowanych produktów, a także otrzymywać kupony rabatowe na następne zakupy

Ograniczamy zbieranie danych naszych klientów do minimum niezbędnego do obsługi transakcji. Tutaj znajdziesz naszą Politykę prywatności.

Sklep internetowy Montsi.pl działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz złożyć zamówienie zawsze kiedy masz na to czas i ochotę.

Koszty przesyłki opisaliśmy szczegółowo w zakładce Koszty dostawy, jak również są one widoczne w trakcie składania zamówienia w taki sposób, abyś był poinformowany o ich wysokości przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie.

Tak, oczywiście.

Zaznacz lub wypełnij odpowiednie pola w trakcie składania zamówienia. Podaj nazwę firmy oraz numer NIP na który mamy wystawić fakturę VAT. 

W razie pytań prosimy o kontakt mailowy kontakt@montsi.pl lub telefonicznie +48 695 54 54 55.

Za zakupy w Sklepie można zapłacić:

– przelewem bankowym na konto bankowe naszej firmy. Niezbędne dane do przelewu otrzymasz po złożeniu zamówienia,

– po przez szybkie płatności internetowe za pośrednictwem usługi Przelewy24,

W trakcie składania zamówienia, przed ostatecznym jego potwierdzeniem pojawią się wszystkie dostępne formy płatności z których możesz skorzystać.

Szczegółowe informacje można znaleźć w zakładce Sposoby płatności.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz mail potwierdzający złożenie zamówienia, w którym będzie podany numer konta naszej firmy 09 1140 2004 0000 3602 5886 0897 mBank S.A.

W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.

Staramy się, aby nasza oferta była kompletna. Jeżeli w chwili obecnej produkt nie jest dostępny w jego opisie znajdziesz informację kiedy znowu pojawi się na naszym magazynie, albo w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie czas jaki jest nam potrzebny aby wykonać dla Ciebie dany produkt.

W jednym i drugim przypadku możesz złożyć zamówienie, a gdy tylko towar będzie dostępny bądź zostanie wyprodukowany od razu go do Ciebie wyślemy.

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas Towary, które posiadamy w magazynie były wysyłane w terminie maksymalnie 2-3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku towarów wykonywanych na zamówienie termin ten liczony jest od chwili wykonania towaru.

Maksymalny termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych.

Tak. Potwierdzenie zrealizowania zamówienia wysyłamy na adres e-mail, który podajesz podczas składania zamówienia.

Jeżeli założysz konto w naszym sklepie możesz także w każdej sprawdzić status zamówienia logując się na swoje Konto.

Tak. Jeżeli jesteś Konsumentem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odesłać do nas towar. Szczegółowy opis odstąpienia od umowy sprzedaży znajdziesz w Regulaminie Sklepu Internetowego i w zakładce Zwroty i Reklamacje.