Znajdziesz tutaj najważniejsze informacje na temat reklamacji i prawa do odstąpienia do umowy zawartej z naszym Sklepem. Procedurę reklamacyjną oraz informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w punkcie V. i VI. Regulamin Sklepu.
Zwroty i reklamacje
- Pamiętaj, jeżeli masz wątpliwości zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod nr +48 695 545 455 bądź mailowo na adres kontakt@montsi.pl, albo skorzystać z formularza kontaktowego.
- Chętnie odpowiemy na Twoje pytania.
- Zależy nam na Twoim komforcie. Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie sprawiły Ci radość i dawały gwarancję bezpiecznej i pewnej transakcji.
Odstąpienie od umowy
- Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość. Masz na to 14 dni od momentu odebrania towaru od kuriera.
- Odstępując od umowy sprzedaży nie musisz podawać przyczyny.
- Aby odstąpić od umowy wystarczy złożyć odpowiednie oświadczenie. Wzór oświadczenia znajdziesz tutaj. Otrzymasz je także z zakupionym towarem.
- Oświadczenie możesz wysłać do nas mailem lub tradycyjnie wraz z towarem, który jesteś zobowiązanych wysłać bądź dostarczyć do nas w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Zwrot wyślij na adres: MONTSI.PL LENA ANDRZEJEWSKA 87-125 OSIEK NAD WISŁĄ, UL. STORCZYKOWA 26
- Odstąpienie od umowy powoduje, że umowę sprzedaży uważa się za niezawartą, a my zobowiązani jesteśmy do zwrócenia Tobie wszystkich dokonanych na naszą rzecz płatności – tj. ceny towaru oraz kosztu przesyłki (jeżeli dot.).
Reklamacje towaru
- W przypadku gdy stwierdzisz wadę Towaru prześlij do nas zgłoszenie reklamacyjne.
- Reklamację możesz złożyć mailem, a w przypadku, gdy istnieje konieczność przesłania do nas reklamowanego towaru prześlij zgłoszenie reklamacyjne wraz z zakupionym towarem na adres siedziby naszej firmy.
- Zajmiemy się Twoją reklamacją niezwłocznie, a w terminie maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji udzielimy odpowiedzi.