Znajdziesz tu najważniejsze informacje na temat reklamacji i prawa do odstąpienia do umowy zawartej z naszym Sklepem. Procedurę reklamacyjną oraz informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w punktach VIII i IX. Regulamin Sklepu.
Zależy nam na Twoim komforcie. Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie sprawiły Ci radość i dawały gwarancję bezpiecznej i pewnej transakcji.
Odstąpienie od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość. Masz na to 14 dni od momentu odebrania towaru.
Odstępując od umowy sprzedaży nie musisz podawać przyczyny.
Aby odstąpić od umowy wystarczy złożyć odpowiednie oświadczenie. Wzór oświadczenia znajdziesz tutaj. Otrzymasz je także po złożeniu zamówienia wraz z Regulaminem.
Oświadczenie możesz wysłać do nas mailem lub tradycyjnie wraz z towarem. Towar jesteś zobowiązanych wysłać bądź dostarczyć do nas w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrot wyślij na adres: MONTSI.PL Lena Andrzejewska, 87-125 Osiek nad Wisłą, ul. Storczykowa 26. Poinformuj nas, że wysyłasz do nas paczkę.
Odstąpienie od umowy powoduje, że umowę sprzedaży uważa się za niezawartą, a my zobowiązani jesteśmy do zwrócenia Tobie wszystkich dokonanych na naszą rzecz płatności – tj. ceny towaru oraz kosztu przesyłki (jeżeli dot.)
Reklamacje Towaru
W przypadku gdy stwierdzisz wadę Towaru prześlij do nas zgłoszenie reklamacyjne.
Reklamację możesz złożyć mailem, a w przypadku, gdy istnieje konieczność przesłania do nas reklamowanego towaru prześlij zgłoszenie reklamacyjne wraz z zakupionym towarem na adres MONTSI.PL Lena Andrzejewska, 87-125 Osiek nad Wisłą, ul. Storczykowa 26. Poinformuj nas, że wysyłasz do nas paczkę.
Zajmiemy się Twoją reklamacją niezwłocznie, a w terminie maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji udzielimy odpowiedzi.